O CAMINHO DO CRESCIMENTO. É impossível pensar o crescimento econômico de uma cidade sem levar em consideração a importância das micro e pequenas empresas. Elas geram empregos , investimentos que duram mais tempo, reduzem a dependência das grandes empresas empregadoras, fixam os jovens na comunidade e aumentam a arrecadação. Enfim, dinamizam a economia local. As micro empresas FORMAIS representam cerca de 90% do total de empresas no País, são responsáveis por mais de 50% da força de trabalho do setor privado empregada nas cidades e por aproximadamente 40% da massa salarial paga no Brasil. Temos que considerar que é incontestável a relação entre os pequenos negócios e desenvolvimento municipal , é fundamental apoiar líderes e gestores na implementação de políticas que criem ambiente favorável a esses empreendimentos, promovendo uma sociedade mas justa , utilizando a oportunidade do empreendedorismo. A criação de Workshop ,com secretária de Atividades e Fazenda itinerantes, oficinas e consultorias se criem projetos de desenvolvimento para cada bairro, fomentando sua vocação e estimulando o comércio, e pequenas empresas, direcionando assim a mão de obra. São estas ações, com reconhecimento de poder público e empreendedores locais, desburocratizando os processos, que atestaram o compromisso de melhorias da realidade local.

Para mudar ...temos que aprender .

A capacidade de Mudança requer a capacidade de Aprender. Mudar de Atitude é fácil. Difícil é Mudar de Comportamento mas, é este o esforço que deve ser feito Reflexões: Você Analiza e se preocupa com o Tamanho Real da sua empresa ? Você Avalia os Espaços(Oportunidades de Negócios) ainda disponíveis no Mercado ? Você Acompanha as Tendências de Consumo no Mercado ? Você Identifica ações de seus Concorrentes ? Você Escreveu suas Metas para este ano ? Você Pensou como estará no próximo ano ? Você Evoluiu ou Regrediu nos últimos 12 meses ? Você Dedica mais de 4 horas por semana para somente pensar em Plano do Negócio ? Você Pensou em avaliar os Resultados Reais de sua Empresa ? Sua empresa é um lugar Emocionante ? Sua empresa pode ser considerada Inovadora e Atrativa ? Quais os Recursos Sensoriais que você utiliza em seu ponto de Venda ? ( Gustativo, Olfativo, Tátil, Visual, Estético, Imaginativo... ? Como você classifica o Atendimento Telefônico da sua empresa ? Qual a estratégia que sua empresa utiliza no caso de Reclamações, Trocas, Sugestões de Clientes ? Até que ponto seus Funcionários solucionam os problemas de seus Clientes ? Em que limite de Autonomia ? Tem que se ir além do que o Cliente quer. Deve-se prometer menos e fazer mais o impacto é muito maior. Cliente Hoje é o Verdadeiro Ativo.Precisamos mudar todas as Idéias de Atendimento ao Cliente. Visão de Mercado: Quando atendemos Clientes temos dois únicos poderes – ou de cativá-los ou, de expulsá-los da loja !... Quantos Novos Clientes você conquista por Semana ? Sua Participação Comunitária tem possibilitado um Aumento de Credibilidade à sua Loja ? Qual a minha Vantagem ou Diferença ? Já pensaram nisso ? E daqui a 2 anos ?!... Não permita que o que você não pode fazer, interfira com aquilo que você pode fazer. EVOLUÇÃO – por aquisição de conhecimentos ou por elevação do nível de consciência ? TRABALHAR – para a vantagem de poucos ou para o bem comum ? MOTIVAÇÃO – gerada por prêmios ou pela satisfação de ser útil ? QUALIDADE DE VIDA – como objetivo pessoal ou como propósito coletivo ? ESCOLHAS – determinadas pelo ego ou a partir do melhor em nós ? A Realidade do nosso Mercado, do Acirramento da Competitividade gradativo / progressivo / concentrado, não está unicamente na Relação de Compras mas, na Profissionalização da Operação. Se a situação modificou, dê um jeito de Mudar... Não basta ser melhor operacional, é necessário ser Diferente, com dificuldades para ser copiado pelo concorrente.. Precisamos de Vantagem Competitiva Sustentável ou, até mesmo Temporária. Algumas empresas terão que reinventar seus negócios, e outras nem pensaram em aprender ...

Mudança do incômodo ou, incomoda Mudar ?!.

.. Como diz o velho ditado, em gestão nada é tão constante(ou deveria ser...) quanto as mudanças. Estas podem acontecer pelas mais diversas razões, desde a cultura de aperfeiçoamento tecnológico e ou administrativo da empresa, até a tentativa de copiar um modelo vencedor. Quando vemos uma organização inovadora e bem sucedida, temos a impressão de que foram os novos produtos/os novos serviços e as novas tecnologias que a levaram às mudanças. Na verdade, foram as mudanças que a levaram a esse desenvolvimento. Há uma tendência nessas organizações dos processos precederem o produto ou serviço. Desenvolve-se uma técnica, um fluxo de procedimentos ou tecnologia e, como resultado, surgem os efeitos da qualidade da venda, dos produtos ou, dos serviços. O domínio de uma matéria, nesse caso, cria um incômodo pela necessidade de aplicação, visto que o equilíbrio encontra-se com o seu uso. A mente ou organização, incansável, busca entender e desenvolver o estudo sobre uma questão, quando bem sucedida agita-se para ver o resultado da aplicação. Ajustes de procedimentos e processos fazem-se no caminho, uma vez que a base esteja/está firmada. O esforço é para mudar o incômodo, da descoberta à aplicação final, e ter a satisfação do trabalho concluído. Lógico, até a próxima descoberta, de nova necessidade de mudança... Na outra ponta, temos as empresas que procuram acompanhar as inovações para poderem concorrer no mercado em pé de igualdade, mas que não têm a mesma cultura criativa. O fato de mudanças serem necessárias cria uma situação incômoda. Nesse caso, a empresa parte do produto ou serviço a copiar para mudanças de processo e, finalmente, de procedimentos e comportamentos. Em muitos casos, o impacto é considerável, e o incômodo gerado é de difícil assimilação, levando a empresa a fracassar no projeto. Agindo na contramão, a mudança provoca incômodo e, como a tendência é de buscar acomodação, muitas tarefas acabam sendo executadas de forma inadequada. Isso me faz lembrar o projeto de crescimento de uma organização, com constante necessidade de atualização tecnológica e às mudanças / exigências do segmento do mercado, onde um dos empresários sempre nos perguntava:"Quando vou ter um pouco de sossego, parar de investir, comprar máquinas e então poder desfrutar mais da vida ?". O segmento em constante mudança gerava um tremendo incômodo para esse empreendedor, ao passo que para outros era uma necessidade básica e, tinha efeito motivacional. Os fabricantes de mídia para gravação de dados na área de computação se deparam com novidades a cada dia. O fabricante de pregos vai encontrar algumas novidades em processo e material, e o fabricante de galochas praticamente nenhuma... O título deste texto não é apenas um jogo de palavras, pois o entendimento do que provoca a maior insatisfação e não satisfação é que determina o sucesso ou o fracasso de um projeto. Lembrem-se: de modo geral, as pessoas não desistem dos projetos, depois de tê-los concluído, por não gostarem. Desistem no caminho...Por essa razão, um volume significativo de empresas não consegue levar em frente um projeto de organização ou de reorganização. Muitas iniciam, mas dado os incômodos gerados, desistem...Outras avançam no processo, mas assim que o mentor, o incentivador ou a consultoria deixa a empresa, tentam voltar a se acomodar na situação em que viviam. Renovar ou Morrer, eis o grande dilema / o grande desafio das empresas que desejam desenvolver seus negócios... A expectativa de termos sido úteis, de alguma forma, compartilhando nossas sensibilidades, é extremamente gratificante...

SAÚDE ...UM JOGO ONDE O PRÊMIO É A VIDA !!!

Em Janeiro , questionei: Mas o fato mesmo, que me desperta cobiça é: Porque não entregamos a gestão do novo hospital da Japuiba a Fundação de Saúde da Eletronuclear? Muitos me questionam o porquê de eu estar colocando a saúde de Angra na conta da Eletronuclear??? Oras, é simples...É o mínimo que se pode ter de contrapartida de uma instituição que nos expõe a um risco eminente. Imaginem se hoje acontecesse um acidente com uma mínima proporção, onde precisássemos de atendimento para 100 vítimas, onde alocaríamos estas pessoas ??? Debaixo de marquises, nas escolas ...? Desta forma, pela precariedade das rodovias, pelo tamanho do empreendimento e principalmente por questões de sobrevidas em caso de acidente, o hospital da Japuiba deveria ser uma tríplice solução para Angra, Paraty e Rio Claro. Podemos ser referência em saúde, uma Fundação de sucesso deve realmente ser gerida de forma muito próxima a gestões empresariais, com metas e cobranças de resultados, o questionamento maior é ...saberiam lidar com o lucro obtido , ou alguém duvida que uma saúde bem gerida não possa dar lucro. ____________________________Não podemos imaginar que estamos em outra cidade quando chegamos a Hospital de Praia Brava, é importante que com o retorno do Hospital da Japuiba para o município, solicitemos como um'VERDADEIRA CONTRA PARTIDA" a entidade nuclear a qual expõe a riscos de acidentes, nós cidadãos de Angra dos Reis , ou seja, que a ELETRONUCLEAR administre através da Fundação de Saúde FEAM ,o Hospital da Japuiba.